5 kap. Sammanlänkade researrangemang
Ur Paketreselag (2018:1217)
Sammanfattning
En näringsidkare som underlättar uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang ska, innan resenären blir bunden av ett avtal, informera om att resenären inte omfattas av regler för paketresor, att varje resetjänstleverantör ensam ansvarar för sina tjänster samt i vilken utsträckning resan omfattas av resegaranti (1 §). Om näringsidkaren inte ger information enligt 1 § eller inte ställer säkerhet enligt 5 § resegarantilagen, tillämpas 3 kap. 1 och 8–10 §§ samt 4 kap. 1, 2 och 4–13 §§ i fråga om de resetjänster som ingår i det sammanlänkade researrangemanget (3 §). En resenär som bokar en resetjänst som ingår i ett sammanlänkat researrangemang har rätt till ersättning för skada till följd av tekniska fel i ett bokningssystem eller fel vid en bokning som näringsidkaren påtagit sig, om inte felet beror på resenären eller på oundvikliga och extraordinära omständigheter (5 §).
Denna sammanfattning är förenklad. Läs originaltexten nedan för fullständig information.
Vanliga frågor
Vilken information ska en resenär få innan ett sammanlänkat researrangemang bokas?
En näringsidkare som underlättar uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang ska informera resenären om att resenären inte kommer att omfattas av de regler som gäller för paketresor. Näringsidkaren ska informera om att varje resetjänstleverantör ensam ansvarar för att fullgöra de resetjänster som leverantören ska utföra enligt respektive avtal. Näringsidkaren ska även informera om i vilken utsträckning resan kommer att omfattas av resegaranti enligt resegarantilagen och vem som i så fall ansvarar för utbetalning av ersättning enligt resegarantin. Informationen ska ges i ett standardformulär som fastställs av regeringen. Om det inte finns något standardformulär ska informationen ges på ett klart och begripligt sätt. Informationen ska ges innan resenären blir bunden av ett avtal om en resetjänst som leder till att ett sådant researrangemang uppkommer. (1 §)
Vad händer om näringsidkaren inte ger rätt information eller inte ställer säkerhet?
Om den näringsidkare som underlättar uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang inte ger information enligt 1 § eller inte ställer säkerhet enligt 5 § resegarantilagen, tillämpas 3 kap. 1 och 8–10 §§ samt 4 kap. 1, 2 och 4–13 §§ i fråga om de resetjänster som ingår. Det som i dessa bestämmelser föreskrivs om paketresan och om arrangören ska i stället gälla det sammanlänkade researrangemanget och den näringsidkare som har underlättat uppkomsten av detta. (3 §)
När har en resenär rätt till ersättning för fel vid en bokning?
En resenär som bokar en resetjänst som ingår i ett sammanlänkat researrangemang har rätt till ersättning från en näringsidkare för den skada som resenären drabbas av till följd av ett tekniskt fel i ett bokningssystem som näringsidkaren ansvarar för. Resenären har även rätt till ersättning för ett fel som görs vid en bokning som näringsidkaren har påtagit sig att utföra. Resenären har inte rätt till ersättning om felet beror på resenären eller på oundvikliga och extraordinära omständigheter. Ersättningen omfattar ekonomisk förlust och ideell skada till följd av felet. (5 §)
Lagtext
1 §
En näringsidkare som genom förmedling eller på annat sätt underlättar uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang ska, innan resenären blir bunden av ett avtal om en resetjänst som leder till att ett sådant researrangemang uppkommer, informera resenären om 1. att resenären inte kommer att omfattas av de regler som gäller för paketresor, 2. att varje resetjänstleverantör ensam ansvarar för att fullgöra de resetjänster som leverantören ska utföra enligt respektive avtal, och 3. i vilken utsträckning resan kommer att omfattas av resegaranti enligt resegarantilagen (2018:1218), och vem som i så fall ansvarar för utbetalning av ersättning enligt resegarantin. Informationen ska ges i ett standardformulär som fastställs av regeringen. Om det inte finns något standardformulär, ska den ges på ett klart och begripligt sätt.
2 §
Om ingåendet av ett avtal om en resetjänst leder till att ett sammanlänkat researrangemang uppkommer, ska den näringsidkare som ingår avtalet ge information om avtalet till den näringsidkare som har underlättat uppkomsten av researrangemanget.
3 §
Om den näringsidkare som genom förmedling eller på annat sätt underlättar uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang inte ger information enligt 1 § eller inte ställer säkerhet enligt 5 § resegarantilagen (2018:1218), tillämpas 3 kap. 1 och 8-10 §§ samt 4 kap. 1, 2 och 4-13 §§ i fråga om de resetjänster som ingår i det sammanlänkade researrangemanget. Det som i dessa bestämmelser föreskrivs om paketresan och om arrangören ska i stället gälla det sammanlänkade researrangemanget och den näringsidkare som har underlättat uppkomsten av detta.
4 §
Om den näringsidkare som genom förmedling eller på annat sätt underlättar uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang inte ger information enligt 1 §, tillämpas marknadsföringslagen (2008:486), med undantag för bestämmelserna i 29-36 §§ om marknadsstörningsavgift. Sådan information ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket marknadsföringslagen.
5 §
En resenär som bokar en resetjänst som ingår i ett sammanlänkat researrangemang har rätt till ersättning från en näringsidkare för den skada som resenären drabbas av till följd av 1. ett sådant tekniskt fel i ett bokningssystem som näringsidkaren ansvarar för, eller 2. ett fel som görs vid en bokning som näringsidkaren har påtagit sig att utföra. Resenären har inte rätt till ersättning om felet beror på resenären eller på oundvikliga och extraordinära omständigheter. Ersättningen omfattar ekonomisk förlust och ideell skada till följd av felet.