2 kap. Information till konsumenten

Reklam för avtal som omfattas av denna lag ska innehålla upplysningar om vilken skyldighet näringsidkaren har att lämna information innan ett avtal ingås och var sådan information finns tillgänglig. Avtal om tidsdelat boende och avtal om långfristig semesterprodukt får inte marknadsföras som ekonomiska investeringar.

En näringsidkare som marknadsför avtal vid ett marknadsförings- eller försäljningsevenemang ska i inbjudan till detta tydligt ange evenemangets natur och dess kommersiella syfte. Information enligt 3-8 §§ ska finnas tillgänglig under hela evenemanget.

Näringsidkaren ska i rimlig tid innan ett avtal ingås ge konsumenten en kortfattad beskrivning av avtalet med information om 1. näringsidkarens namn, adress och organisationsnummer, 2. avtalstiden, med uppgift om när konsumenten kan börja utnyttja sin rätt enligt avtalet, 3. det boende som avtalet avser och den rättighet som avtalet ger konsumenten, 4. de tjänster och anläggningar som konsumenten får tillgång till, 5. pris och andra avgifter, 6. konsumentens ångerrätt och förbudet för näringsidkaren att ta emot betalning och säkerhet under ångerfristen, och 7. tillämpliga uppförandekoder.

Utöver vad som följer av 3 § ska näringsidkaren i rimlig tid innan ett avtal om tidsdelat boende ingås ge konsumenten utförlig information om 1. det boende med tillhörande anläggningar och tjänster som avtalet avser, 2. kostnaderna med anledning av avtalet, med uppgift om hur kostnaderna fördelas och kan ändras och hur avgifterna för att använda boendet beräknas, 3. villkoren för utnyttjandet av boendet och tillhörande anläggningar och tjänster, 4. begränsningar i konsumentens möjligheter att utnyttja boenden i näringsidkarens utbud, 5. vad som gäller i fråga om uppsägning av avtalet, 6. vad som gäller i fråga om underhåll och förvaltning, 7. vilka villkor för deltagande i bytessystem som gäller, 8. på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden, och 9. möjligheter till tvistlösning utom domstol.

Om boendet med tillhörande anläggningar och tjänster inte är färdigt att utnyttja, ska näringsidkaren i rimlig tid innan avtalet ingås ge konsumenten utförlig information om 1. hur långt arbetet med färdigställandet har kommit och när det beräknas vara klart, 2. bygglov och motsvarande tillstånd samt ansvarig myndighet för det, och 3. vilken säkerhet som har ställts enligt 5 kap. 1 § och villkoren för den.

Utöver vad som följer av 3 § ska näringsidkaren i rimlig tid innan ett avtal om långfristig semesterprodukt ingås ge konsumenten utförlig information om 1. förmånerna, med uppgift om begränsningar i konsumentens möjligheter att utnyttja dem, 2. vad som gäller i fråga om uppsägning av avtalet, 3. på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden, och 4. möjligheter till tvistlösning utom domstol.

Utöver vad som följer av 3 § ska näringsidkaren i rimlig tid innan ett förmedlingsavtal ingås ge konsumenten utförlig information om 1. vad som gäller i fråga om uppsägning av avtalet, 2. på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden, och 3. möjligheter till tvistlösning utom domstol.

Utöver vad som följer av 3 § ska näringsidkaren i rimlig tid innan ett avtal om bytessystem ingås ge konsumenten utförlig information om 1. bytessystemet, med uppgift om begränsningar i konsumentens möjligheter att utnyttja det, 2. tillkommande avgifter, 3. vad som gäller i fråga om uppsägning av avtalet, 4. på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden, och 5. möjligheter till tvistlösning utom domstol.

Den information som avses i 2-8 §§ ska lämnas på ett klart och begripligt sätt och utan kostnad för konsumenten. Informationen ska ges i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Detta ska göras i en blankett som överensstämmer med formulär som fastställs av regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer. I fråga om information som avses i 4-8 §§ är det dock tillräckligt att det i blanketten i stället anges var konsumenten kan få informationen. Näringsidkaren ska lämna informationen på ett språk i den stat där konsumenten är bosatt eller medborgare, under förutsättning att det är något av de officiella språken inom Europeiska unionen, isländska eller norska. Kan flera språk komma i fråga, får konsumenten välja vilket språk som ska användas.

Om näringsidkaren inte lämnar information i enlighet med 1-9 §§, ska marknadsföringslagen (2008:486) tillämpas med undantag av bestämmelserna i 29-36 §§ om marknadsstörningsavgift. Sådan information ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket den lagen.