Konsumenträtt

Konsumenters rättigheter vid köp och tjänster — reklamation, ångerrätt och marknadsföring.

29 författningar inom området

• Ellagen 1997:857

  Ellagen reglerar elnätsverksamhet, handel med el och ansvaret för det nationella elsystemet (kap. 1). Nätföretag ansvarar för drift och underhåll av elnätet och måste ha tillstånd för att bygga ledningar (kap. 2 och 3). Lagen ger elanvändare rätt att ansluta s…

• Lag om värdepappersfonder 2004:46

  Lagen reglerar förvaltning av värdepappersfonder och ställer krav på tillstånd för fondbolag (kap. 2). Varje fond ska ha ett oberoende förvaringsinstitut som förvarar tillgångarna och verkställer instruktioner (kap. 3). Fondbolaget företräder andelsägarna och …

• Försäkringsavtalslagen 2005:104

  Lagen reglerar rättigheter och skyldigheter i avtal mellan försäkringsbolag och kunder gällande skadeförsäkring och personförsäkring (kap. 1). Den fastställer en rätt för konsumenter att teckna försäkringar och anger villkor för hur avtal får sägas upp (kap. 3…

• Lag om betaltjänster 2010:751

  Lagen reglerar betaltjänster som tillhandahålls i Sverige och utförs inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (kap. 1). Den ställer krav på betaltjänstleverantörers startkapital, skydd av användares medel och hantering av operativa risker (kap. 3 och 5 b). …

• Lag om elektronisk kommunikation 2022:482

  Lagen ska säkerställa att enskilda och myndigheter får tillgång till säkra och effektiva elektroniska kommunikationer (kap. 1). Den som tillhandahåller kommunikationsnät eller tjänster måste anmäla verksamheten och kan åläggas skyldigheter för att främja konku…

• Radio- och tv-lagen 2010:696

  Radio- och tv-lagen reglerar sändningar av tv, ljudradio och tillhandahållande av beställ-tv samt videodelningsplattformar (kap. 2 och 3). Den fastställer krav på tillstånd för sändningar och anger villkor för innehållet, såsom demokratiska värden och tillgäng…

• Spellagen 2018:1138

  Spellagen reglerar spel om pengar och andra vinster med ett värde i pengar som tillhandahålls i Sverige (kap. 1). För att bedriva spelverksamhet krävs som huvudregel en licens som förenas med krav på lämplighet, kunskap och organisation (kap. 3 och 4). Lagen s…

• Naturgaslagen 2005:403

  Naturgaslagen reglerar driften av naturgasledningar, lagringsanläggningar och förgasningsanläggningar samt handel med naturgas (kap. 1). För att bygga eller använda en naturgasledning krävs tillstånd i form av en koncession från regeringen (kap. 2). Innehavare…

• Alkohollagen 2010:1622

  Alkohollagen reglerar tillverkning, marknadsföring, införsel och handel med alkoholdrycker (kap. 1). Detaljhandel med spritdrycker, vin och starköl får som huvudregel endast bedrivas av detaljhandelsbolaget (kap. 5). För att servera alkoholdrycker krävs vanlig…

• Lag om försäkringsdistribution 2018:1219

  Lagen reglerar verksamhet där distributörer ger råd om, föreslår eller ingår försäkringsavtal (kap. 1). Distributören ska klargöra kundens behov och lämna tydlig information om försäkringsprodukten innan ett avtal ingås (kap. 5). Vid distribution av investerin…

• Lag om utländska försäkringsgivares och tjänstepensionsinstituts verksamhet i Sverige 1998:293

  Lagen reglerar rätten för utländska försäkringsgivare och tjänstepensionsinstitut att bedriva verksamhet i Sverige (1 kap.). Försäkringsgivare från länder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan verka genom sekundäretablering eller gränsöverskridande v…

• Spelförordningen 2018:1475

  Förordningen kompletterar spellagen och reglerar hur spel om pengar ska tillhandahållas i Sverige. Den fastställer krav för licensansökningar och hur olika spelformer som vadhållning och onlinespel får utformas (kap. 2, 5 och 6). Förordningen innehåller bestäm…

• Förordning om elektronisk kommunikation 2022:511

  Förordningen kompletterar lagen om elektronisk kommunikation genom att reglera Post- och telestyrelsens uppgifter vid anmälan av verksamhet (kap. 2). Den fastställer förfaranden för tillstånd att använda radiosändare och nationella nummerplaner samt tidsfriste…

• Konsumentköplagen 2022:260

  Lagen reglerar köp av varor och digitalt innehåll mellan en näringsidkare och en konsument (kap. 1). Den fastställer regler för när en vara ska anses avlämnad och vilka rättigheter konsumenten har vid näringsidkarens dröjsmål (kap. 2 och 3). Näringsidkaren ans…

• Taxitrafikförordningen 2012:238

  Förordningen innehåller detaljerade föreskrifter om taxitrafik och ansluter till taxitrafiklagen (kap. 1). Den reglerar krav på yrkeskunnande och ekonomiska resurser för taxitrafiktillstånd samt prov och medicinska krav för taxiförarlegitimation (kap. 2 och 3)…

• Lag om handel med läkemedel 2009:366

  Lagen reglerar handel med läkemedel för att säkerställa att produkterna inte skadar människor, miljö eller egendom (kap. 1). Detaljhandel till konsumenter kräver tillstånd från Läkemedelsverket och apoteken ska bemannas med farmaceuter (kap. 2). Verksamheter s…

• Lag om verksamhet med bostadskrediter 2016:1024

  Lagen reglerar hur kreditgivare och kreditförmedlare ska bedriva verksamhet med bostadskrediter för att säkerställa en sund marknad. Verksamheten ska präglas av hederlighet och transparens, och personalen måste ha tillräcklig kunskap och kompetens (kap. 4). Fi…

• Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 2005:59

  Lagen ger konsumenter skydd när de ingår distansavtal eller avtal utanför en näringsidkares affärslokaler (kap. 1). Näringsidkaren är skyldig att lämna tydlig information om varans egenskaper, priset och ångerrätten innan ett avtal ingås (kap. 2). Vid telefonf…

• Lag om förvärv och förvaltning av nödlidande kreditavtal 2023:714

  Lagen reglerar yrkesmässig verksamhet med förvärv och förvaltning av nödlidande kreditavtal som har ingåtts mellan kreditinstitut inom EES och låntagare (kap. 1). Kreditinstitut ska informera kreditförvärvare om avtalen, och förvärvare som tar över konsumentkr…

• Fastighetsmäklarlagen 2021:516

  Fastighetsmäklarlagen reglerar verksamheten för fastighetsmäklare och fastighetsmäklarföretag (kap. 1). Mäklaren ska upprätta skriftliga uppdragsavtal, kontrollera förfoganderätt över fastigheter och föra noggranna anteckningar över budgivningar (kap. 3). Fast…

• Förordning om tobak och liknande produkter 2019:223

  Förordningen innehåller kompletterande bestämmelser om tobaksvaror, elektroniska cigaretter och örtprodukter för rökning (kap. 1). Den ställer krav på produkternas innehåll, säkerhet och rapporteringsskyldighet för tillverkare och importörer (kap. 2). Förpackn…

• Postlagen 2010:1045

  Postlagen reglerar postverksamhet och säkerställer en samhällsomfattande posttjänst av god kvalitet i hela landet (kap. 1). För att bedriva postverksamhet krävs tillstånd, och verksamheten ska tillgodose krav på tillförlitlighet och personlig integritet (kap. …

• Paketreselagen 2018:1217

  Lagen reglerar paketresor och sammanlänkade researrangemang som näringsidkare säljer till resenärer (kap. 1). Arrangören är skyldig att lämna tydlig information om pris och tjänster innan avtalet ingås samt tillhandahålla nödvändiga resehandlingar (kap. 2). Re…

• Lag med kompletterande bestämmelser till EU:s förordning om digitala tjänster 2024:954

  Lagen kompletterar Europaparlamentets och rådets förordning om digitala tjänster och fastställer att regeringen utser tillsynsmyndigheter (kap. 1). Den reglerar hur förelägganden mot olagligt innehåll ska utformas och anger att misstankar om brott ska anmälas …

• Lag om konsumentskydd vid avtal om tidsdelat boende eller långfristig semesterprodukt 2011:914

  Lagen skyddar konsumenter som ingår avtal om tidsdelat boende eller långfristiga semesterprodukter genom krav på tydlig förhandsinformation och skriftliga avtal (kap. 2 och 3). Konsumenten har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar utan kostnad, och under denna …

• Inkassolagen 1974:182

  Inkassolagen reglerar hur indrivning av fordringar ska gå till och kräver som huvudregel tillstånd från Finansinspektionen. Verksamheten ska bedrivas enligt god inkassosed så att gäldenären inte drabbas av onödig skada eller otillbörliga påtryckningar. Krav mo…

• Förordning om gemensam kontrollstämpel m.m. för arbeten av guld, silver eller platina 1975:49

  Förordningen reglerar användningen av en gemensam kontrollstämpel för föremål av guld, silver eller platina. En kontrollbyrå förser arbeten med stämpeln om de uppfyller fastställda krav, vilket ersätter behovet av vissa andra stämplar. Styrelsen för ackrediter…

• Förordning om taxa för yrkesmässig bostadsförmedling 1978:313

  Förordningen anger den högsta ersättning som en yrkesmässig bostadsförmedlare får ta ut av en hyressökande. Ersättningen får uppgå till högst 3 000 kronor för en lägenhet och 1 000 kronor för ett rum. Avgiften får endast tas ut om förmedlingen leder till att p…

• Lag om avrundning av vissa öresbelopp 1970:1029

  Lagen reglerar hur betalningar i svenskt mynt ska avrundas när öresbelopp ingår. Om inget annat är avtalat ska beloppet avrundas till närmaste hela krona. Belopp som slutar på ett till fyrtionio öre avrundas nedåt, medan femtio till nittionio öre avrundas uppå…