Lag (2010:751) om betaltjänster

Vanliga frågor

36 frågor över 12 kapitel.

1. 1 kap. Tillämpningsområde och definitioner
   1. Vad räknas som betaltjänster enligt lagen?
   2. Vilka aktörer räknas som betaltjänstleverantörer?
   3. Vad menas med ett betalkonto?
2. 3 kap. Särskilda bestämmelser om betalningsinstituts och registrerade betaltjänstleverantörers rörelse
   1. Får ett betalningsinstitut ta emot insättningar från allmänheten?
   2. Hur ska ett betalningsinstitut skydda de pengar som de tar emot för betalningar?
   3. Vilken tystnadsplikt gäller för personal hos ett betalningsinstitut?
3. 4 kap. Informationskrav vid tillhandahållande av betaltjänster
   1. Får en betaltjänstleverantör ta ut en avgift för att tillhandahålla lagstadgad information?
   2. Vad händer om en betaltjänstleverantör inte informerar om en avgift för ett betalningsinstrument?
   3. Vilken information ska lämnas innan ett avtal om en enstaka betalningstransaktion ingås?
4. 4 a kap. Betalkonto
   1. Får ett kreditinstitut neka en person att öppna ett bankkonto?
   2. Hur lång tid tar det att få ett beslut om en ansökan om betalkonto?
   3. Vad gäller när en person vill byta betalkonto till en annan bank?
5. 5 kap. Genomförande av betaltjänster
   1. Får en butik ta ut en extra avgift när en person betalar med sitt betalkort?
   2. När har en bank eller annan betaltjänstleverantör rätt att spärra ett betalkort?
   3. Vilka skyldigheter har en person om ett betalkort försvinner?
6. 5 a kap. Obehöriga transaktioner
   1. Vad ska betaltjänstleverantören göra om en obehörig transaktion har genomförts?
   2. Hur stort är ansvaret för en konsument vid grov oaktsamhet?
   3. Inom vilken tid måste kontohavaren anmäla en obehörig transaktion?
7. 5 b kap. Operativa risker och stark kundautentisering
   1. När måste en betaltjänstleverantör använda stark kundautentisering?
   2. Vad ska hända om en allvarlig säkerhetsincident påverkar betaltjänstanvändarnas pengar?
   3. Får andra leverantörer använda bankens autentisering för att nå ett betalkonto?
8. 6 kap. Behandling av personuppgifter m.m.
   1. När får en betaltjänstleverantör föra register över misstänkta bedrägerier?
   2. Får den registrerade ta del av uppgifter som har lämnats till Polismyndigheten?
   3. När ska uppgifter i ett register för bedrägerigranskning gallras?
9. 7 kap. Betaltjänstleverantörers tillträde till betalningssystem och tillgång till betalkontotjänster
   1. Får en juridisk person nekas tillträde till ett betalningssystem?
   2. Vilka krav ställs på ett kreditinstitut när en betaltjänstleverantör begär tillgång till betalkontotjänster?
   3. Vad gäller om en deltagare i ett betalningssystem låter en utomstående leverantör sända överföringsorder?
10. 7 a kap. Marknadsföring av betaltjänster online
    1. Vilket betalningssätt ska visas först när en konsument handlar online?
    2. Får ett betalningssätt som innebär kredit vara förvalt vid ett köp online?
    3. Vad blir följden om en betaltjänstleverantör bryter mot reglerna för presentation av betalningssätt?
11. 8 kap. Tillsyn och ingripanden
    1. Vilka aktörer är skyldiga att lämna upplysningar om sin verksamhet till Finansinspektionen?
    2. Var får Finansinspektionen genomföra undersökningar?
    3. Får Finansinspektionen genomföra testköp under dold identitet?
12. 9 kap. Skyldighet för kreditinstitut att tillhandahålla kontanttjänster
    1. Vilka kreditinstitut är skyldiga att erbjuda tjänster för kontanter?
    2. Vad kan hända om ett kreditinstitut inte sköter sina skyldigheter?
    3. Finns det tillfällen då myndigheterna inte ska ingripa mot ett kreditinstitut?