7 kap. Tjänster till slutanvändare

1 §

Post- och telestyrelsen ska i ett ärende om slutanvändarrättigheter som gäller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster ge berörda intresseorganisationer tillfälle att yttra sig, om det kan ske utan olägenhet. Post- och telestyrelsen ska göra resultatet av samrådsförfarandet allmänt tillgängligt, utom när det gäller uppgifter för vilka sekretess eller tystnadsplikt gäller enligt lag.

2 §

Post- och telestyrelsen får meddela 1. ytterligare föreskrifter om informationskravet enligt 7 kap. 1 § första stycket lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation, 2. föreskrifter om sådan information som ska offentliggöras enligt 7 kap. 5 § i samma lag, 3. föreskrifter om skyldighet för tillhandahållaren att till slutanvändaren lämna information inför en avtalsförlängning och årlig information om prisvillkor, 4. föreskrifter om beräkning av kompensationen enligt 7 kap. 16 § i samma lag, 5. ytterligare föreskrifter om skyldigheterna enligt 7 kap. 18-20 §§ och 29-32 §§ i samma lag, 6. föreskrifter om undantag från skyldigheterna enligt 7 kap. 18-20, 29, 31 och 32 §§ i samma lag, 7. föreskrifter om att den som tillhandahåller en internetanslutningstjänst tillsammans med en e-postadress ska ge slutanvändare möjlighet att avgiftsfritt under en skälig tid efter det att avtalet har sagts upp få tillgång till e- postmeddelanden, 8. föreskrifter om att den som tillhandahåller en internetanslutningstjänst eller en allmänt tillgänglig nummerbaserad interpersonell kommunikationstjänst ska a) erbjuda konsumenter möjlighet att på förhand betala för användning av tjänsten och på något annat sätt än de som anges i 7 kap. 29-32 §§ i samma lag kontrollera sina kostnader för användningen av tjänsten, och b) göra det möjligt för slutanvändare att stänga av tredjepartsfakturering, 9. föreskrifter om skyldigheterna om nödkommunikation enligt 7 kap. 35 § första stycket i samma lag och om undantag från skyldigheterna, 10. föreskrifter om undantag från skyldigheten att medverka till att förmedla viktiga meddelanden till allmänheten enligt 7 kap. 36 § i samma lag, 11. föreskrifter om de krav som ska uppfyllas vid tillhandahållandet av tjänsten enligt 7 kap. 37 § första stycket i samma lag, och 12. föreskrifter om skyldigheten att lämna ut abonnentuppgifter enligt 7 kap. 38 § i samma lag. Förordning (2023:583).

Förordning (2023:583)

3 §

Innan Post- och telestyrelsen meddelar föreskrifter ska myndigheten ge 1. Ekobrottsmyndigheten, Polismyndigheten och Åklagarmyndigheten tillfälle att yttra sig i fråga om föreskrifter enligt 2 § 5 och 6 som avser skyldigheter enligt 7 kap. 19 eller 20 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation, och 2. Myndigheten för civilt försvar tillfälle att yttra sig i fråga om föreskrifter enligt 2 § 10. Förordning (2025:1160).

Förordning (2025:1160)

4 §

Post- och telestyrelsen får i enskilda fall besluta om undantag från skyldigheterna enligt 7 kap. 18-20 §§ lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation, om det finns särskilda skäl.

5 §

Post- och telestyrelsen får meddela föreskrifter om verkställigheten av 7 kap. 6, 12, 22 och 23 §§ lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation. Innan myndigheten meddelar föreskrifter om verkställigheten av 7 kap. 23 § i samma lag ska Ekobrottsmyndigheten, Polismyndigheten, Säkerhetspolisen och Åklagarmyndigheten ges tillfälle att yttra sig.